Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet et définitions

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation de Wizzer Messenger (« le Service »), ainsi que les droits et obligations de ses utilisateurs.

L’« Utilisateur » désigne toute personne disposant d’un compte. Les « Contenus » désignent les messages, images, fichiers, informations de profil et autres éléments transmis par un Utilisateur.

2. Présentation du Service et identité de l’éditeur

Wizzer Messenger est une application de messagerie instantanée permettant aux utilisateurs de communiquer entre eux.

Wizzer Messenger est édité et exploité par RESASHOW, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 932 749 856, SIRET 932 749 856 00013, TVA intracommunautaire FR79932749856, code APE 63.12Z, dont le siège social est situé 26 rue Bosquet, 75007 Paris, France. Contact : contact@resashow.com.

3. Accès au Service et création du compte

La création d’un compte est gratuite. Elle nécessite une adresse e-mail valide, un pseudonyme et un mot de passe. Les informations communiquées doivent être exactes et tenues à jour.

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’Utilisateur certifie sa majorité lors de la création du compte ou de sa première connexion avec Google.

L’Utilisateur doit conserver ses identifiants confidentiels et informer RESASHOW sans délai en cas d’accès non autorisé ou de suspicion de compromission.

4. Conditions d’utilisation et responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Service de manière loyale, licite et respectueuse des autres personnes. Il demeure responsable des Contenus qu’il publie ou transmet et doit disposer des droits nécessaires sur ceux-ci.

Sont notamment interdits : le harcèlement, les menaces, l’escroquerie, l’usurpation d’identité, le spam, la diffusion de contenus illicites, haineux, violents ou portant atteinte à la vie privée, à la dignité, à la propriété intellectuelle ou aux droits de tiers.

L’Utilisateur ne doit pas tenter de contourner la sécurité du Service, d’accéder au compte d’autrui, de perturber son fonctionnement ou d’en faire un usage automatisé abusif.

5. Messages, communications et Contenus utilisateurs

Les messages et autres Contenus restent sous la responsabilité de leur auteur. Leur transmission à leurs destinataires n’emporte aucun transfert de propriété au bénéfice de RESASHOW.

Les conversations privées ne sont pas utilisées afin de personnaliser les publicités. Wizzer Messenger ne doit pas être utilisé pour diffuser des contenus interdits ou porter atteinte aux droits d’autrui.

Les messages ne sont pas présentés comme bénéficiant d’un chiffrement de bout en bout. Les conditions techniques détaillées de stockage, d’accès et de conservation sont décrites dans la politique de confidentialité lorsqu’elles ont été vérifiées.

6. Signalement, blocage et modération

L’Utilisateur peut bloquer un autre utilisateur à l’aide des fonctions disponibles. Un bouton « Signaler » est accessible depuis chaque contact. Un comportement manifestement illicite peut également être signalé à contact@resashow.com.

RESASHOW peut examiner un signalement et prendre une mesure proportionnée, notamment avertir l’Utilisateur, retirer un contenu manifestement illicite, limiter temporairement une fonction, suspendre ou supprimer un compte en cas de violation grave ou répétée des présentes CGU.

Sauf urgence, obligation légale, risque pour la sécurité ou impossibilité, l’Utilisateur concerné est informé du motif de la mesure. RESASHOW n’exerce pas un contrôle général préalable des conversations privées.

6 bis. Groupes privés, invitations et Salon public

Groupes privés : tout Utilisateur peut créer un groupe et y inviter ses contacts. Personne n’est ajouté sans avoir accepté une invitation ; chacun peut refuser une invitation ou quitter un groupe à tout moment. Le créateur est administrateur du groupe et peut nommer d’autres administrateurs, modifier le nom et l’image, choisir qui peut inviter, retirer un membre ou fermer le groupe. Les messages d’un groupe ne sont visibles que par ses membres ; un membre qui quitte le groupe n’accède plus à son historique.

Salon public : le « Salon général » est un espace commun ouvert à tous les Utilisateurs connectés. Ce n’est pas une conversation privée : les messages, le pseudonyme, le nom affiché et la photo de profil de leur auteur sont visibles par tous les participants.

Règles de comportement : les insultes graves, propos haineux, menaces, harcèlement, contenus sexuels illicites, escroqueries, usurpations d’identité et envois massifs (spam) sont interdits. Dans le Salon public, et dans les groupes où l’option est activée, un filtre automatique masque par des astérisques les termes interdits avant l’enregistrement du message, et l’envoi est limité à quelques messages par période de dix secondes.

Signalement et modération : chaque message d’un groupe ou du Salon public peut être signalé à l’aide du bouton « Signaler ». RESASHOW examine uniquement le message signalé et peut le supprimer, avertir son auteur, suspendre temporairement sa capacité d’envoyer des messages ou bannir son compte en cas de manquement grave ou répété. Un compte peut être rétabli après réexamen.

7. Suspension et suppression du compte

L’Utilisateur peut supprimer volontairement son compte depuis les paramètres de son profil, après confirmation. Cette opération entraîne la suppression ou l’anonymisation des données liées au compte selon l’architecture du Service et les obligations légales applicables.

RESASHOW peut suspendre ou supprimer un compte pour un motif légitime, notamment une atteinte à la sécurité, une activité illicite ou une violation grave ou répétée des CGU, en appliquant une mesure proportionnée.

8. Gratuité et publicités non personnalisées

La création d’un compte et les fonctionnalités essentielles de messagerie sont actuellement gratuites. Aucun abonnement ou paiement n’est obligatoire pour envoyer des messages.

Afin de contribuer au financement et au maintien de la gratuité du Service, des publicités non personnalisées peuvent être affichées dans l’application. Le contenu des conversations et les messages privés ne sont pas analysés à des fins publicitaires.

9. Disponibilité, maintenance et évolution

RESASHOW met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au Service, sans garantir une disponibilité permanente ni l’absence totale d’erreur. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, sécurité, mise à jour ou en raison d’un événement extérieur.

Le Service peut évoluer afin d’améliorer son fonctionnement, sa sécurité ou de respecter la loi. Toute évolution substantielle affectant les droits des Utilisateurs sera présentée de manière claire.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments propres à Wizzer Messenger, notamment son nom, son interface, ses logiciels et ses créations, sont protégés dans les limites des droits détenus ou concédés à RESASHOW. Leur utilisation hors du fonctionnement normal du Service nécessite une autorisation préalable.

Les marques, œuvres et éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

11. Données personnelles, cookies et services tiers

Le traitement des données personnelles est distinct de l’acceptation contractuelle des présentes CGU. Les données collectées, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes sont décrits dans la politique de confidentialité accessible à l’adresse /confidentialite.

Le Service utilise uniquement des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, réglage du son, affichage du bandeau d’installation). Aucun cookie publicitaire ni traceur soumis au consentement n’est utilisé.

La connexion avec Google est facultative. Seuls l’adresse e-mail, le nom et la photo de profil sont alors transmis, comme détaillé dans la politique de confidentialité.

12. Responsabilité

Chaque partie répond des dommages directs résultant de ses propres manquements, dans les conditions prévues par la loi. Aucune disposition des CGU ne limite les droits impératifs des consommateurs ni une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

RESASHOW n’est pas responsable des Contenus publiés par les Utilisateurs, des usages contraires aux CGU, ni des interruptions dues à un tiers ou à un événement échappant raisonnablement à son contrôle, sans préjudice de ses obligations légales.

13. Modification des CGU

RESASHOW peut modifier les CGU pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La nouvelle version et sa date de mise à jour sont affichées sur cette page.

Lorsque la modification affecte substantiellement les droits ou obligations des Utilisateurs, une information adaptée et, lorsque nécessaire, une nouvelle acceptation sont demandées avant son entrée en vigueur.

14. Droit applicable et contact

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs. En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable, sans priver l’Utilisateur de ses voies de recours légales.

Pour toute question concernant les CGU ou le Service : contact@resashow.com, ou RESASHOW, 26 rue Bosquet, 75007 Paris, France.